Sortowanie kart

W skrócie : Usługa pozwalająca zidentyfikować i ustalić w jaki sposób Klienci grupują informacje na projektowanej stronie przez oznaczenie i łączenie podobnych elementów planowanego serwisu internetowego.

Co zyskasz ? Jeżeli Klienci nie mogą odnaleźć informacji lub poszukiwanego produktu, po prostu opuszczają stronę. Posortowanie (pogrupowanie) kart z elementami planowanej strony internetowej pozwoli na takie zaprojektowanie nowego serwisu lub unowocześnienie aktualnego, aby interesujące Klienta informacje lub produkty były w „zasięgu ręki” utrzymując jego uwagę na Twojej stronie internetowej, zwiększając szansę na zakupienie oferowanych towarów i usług. Jest to niezmiernie opłacalna metoda sprawdzenia różnych rozwiązań zanim zostaną one ostatecznie wprowadzone do sieci.

Co zyskają Klienci ? Zastosowanie procedur sortowania kart przyczyni się do łatwego i intuicyjnego poruszania się użytkownika po stronie, która będzie dostosowana do jego oczekiwań, doświadczeń i nie będzie wymagała od niego dostosowania się do przyjętych przez projektanta parametrów serwisu. Wówczas użytkownik dowie się więcej o Twoich produktach i usługach, jak również kupi więcej bez konieczności przeszukiwania konkurencyjnych serwisów.

Stosowanie procedur sortowania kart przyczyni się również do optymalnego rozwiązania problemów nawigacyjnych po stronie internetowej przez zidentyfikowanie oczekiwań obecnych lub potencjalnych użytkowników co do np. kolejności odnośników menu strony głównej lub wyeliminowania tych elementów, które są uznane przez nich za nieczytelne lub zbędne.

Co zrobimy ? Przeprowadzimy pełną procedurę pogrupowania kart z Twoimi obecnymi lub  osobami o cechach demograficznych zbliżonych do przyszłych użytkowników serwisu. Sprawdzimy na ile przyjęte założenia co do planowanego serwisu są zbieżne z oczekiwaniami i potrzebami Klientów, a które rozwiązania po prostu się nie sprawdzają.

Po zakończeniu procedury testowej nie tylko spisujemy kompletny raport z uwagami i rekomendacjami dotyczącymi wyboru Twoich Klientów, ale również tworzymy prototyp planowanego serwisu.

Czy to usługa dla mojej firmy? O tej usłudze warto pomyśleć zwłaszcza w przypadku rozbudowanych serwisów, w których zawartość informacji i produktów jest na tyle obszerna, że Klienci mogą pogubić się w strukturze serwisu zanim dotrą do potrzebnej im informacji. Im więcej czasu Klienci poświęcą na szukanie samej informacji niż na zapoznaniu się z jej treścią, tym większe ryzyko, że opuszczą serwis internetowy w przeświadczeniu o jego nazbyt skomplikowanej i nieczytelnej strukturze.